Huisregels

Welkom op de HartenHoeve. U komt hier als klant  of vrijwilliger, bijrijder of stagiaire en bent hier te gast op deze bijzondere plek. Wij wensen u veel plezier en veel mooie en (p)aardige ontmoetingen toe. Helpt u mee het terrein schoon en veilig te houden?  Hiervoor heeft de manege een aantal huisregels opgesteld voor iedereen geldend. Dank voor uw medewerking.

 

• We verwachten dat iedereen zich rustig en naar de algemene omgangsnormen gedraagt. We werken en leven vanuit wederzijds respect en hebben daarbij ook respect voor de dieren. Gedrag en taal zijn hier passend bij.
• Wees u er maar bewust van dat u handelt en wandelt tussen levende dieren. Zij kunnen onverwacht gedrag vertonen, dus breng uzelf en anderen en het dier niet in gevaar.
• Tijdens lessen en wanneer anderszins ruiters/menners rijden, dient rond en in de nabijheid van de rijbaan rustig te zijn. Paarden zijn schrikdieren.
• Niemand bemoeit zich met de gang van zaken in de lessen, behalve natuurlijk de instructeurs en de ruiters die aan de lessen deelnemen
• De HartenHoeve is een rookvrij terrein. Voor de die-hard smokers is er op het achter terrein een plekje ingericht. Alleen daar wordt roken gedoogd.
• Alcoholgebruik vlak voor of tijdens het rijden is niet toegestaan.
• Aanwijzingen van de ondernemer en van de directe medewerkers dienen door iedereen te worden opgevolgd.
• Ouders zijn verantwoordelijk voor het gedrag van hun kinderen. We gaan er vanuit dat zij in de gaten houden waar hun kind speelt en dat zorgdragen voor hun veiligheid. Het is strikt verboden om kinderen op het achter terrein te laten spelen!
• We hebben de veiligheid hoog in het vaandel en hanteren daarom ook kledingvoorschriften.
• Schade en vernielingen, toegebracht  door u of uw paard/pony, dienen vergoed te worden.
• Stelen is ten strengste verboden! Hier vallen ook hooi en stro onder. Als u dit nodig heeft kunt u dit vragen. En natuurlijk blijven we ook van andermans eigendommen af.
• Wij stellen ons niet aansprakelijk voor schade/ongevallen en eventuele andere calamiteiten. U verblijft op onze terreinen op eigen risico.
• Voor u en onze veiligheid worden ons terrein binnen en buiten bewaakt d.m.v. video camera’s.
• Bijrijders houden zich ook aan de regels, laat aan de instructeurs weten wie de bijrijder is.
• Als er onrechtmatig met een paard omgegaan wordt door pensionklant/bijrijders kan een instructeur te allen tijde corrigeren (bv. te zware ruiter, onnodig slaan of trekken)
• Klachten of opmerkingen gelieve rechtstreeks te melden aan leidinggevenden/instructeurs of begeleiding, afhankelijk van de klacht. Op de site vindt u de klachtenprocedure,

 

Betreden terrein en parkeren

• Rijd rustig (5 km) op het terrein. Er spelen hier altijd veel kinderen of er zijn paarden op weg naar een buitenrit.
• Houd deuren en toegangen/ doorgangen vrij. Dat betekent dat de doorgang naar de achter parkeerplaats vrij toegankelijk moet blijven, zodat er een trailer of vrachtwagen door kan.

• Honden zijn toegestaan mits aan de lijn. (en op eigen risico)

 

Openingstijden stallen en rijgedeeltes

Maandag:          9.00- 21.00
Dinsdag:            9.00-21.00
Woensdag:       9.00-21.00
Donderdag:       9.00-22.00
Vrijdag:             9.00-21.00
Zaterdag:           8.00-20.00
Zondag             gesloten    (alleen voor pensionklanten tussen 9.00-18.00)

Met evenementen zijn er andere openingstijden, maar dat wordt gecommuniceerd. Uw persoonlijke uitzonderingen kan u natuurlijk altijd even overleggen met leidinggevende

 

Algemene manegeregels

• Mest in de binnen en buitenrijbanen, gangpaden op de buitenbestrating en rondom het bedrijf wordt door uzelf opgeruimd.
• Vuilnis in de afvalbakken
• Bent u de laatste op stal; doe alle lampen dan uit.
• Tijdens het rijden worden de algemene rijbaanregels in acht genomen
• Bij het paardrijden dienen alle ruiters een goed passende veiligheidshelm met CE-markering en EN-1384 teken te dragen.
• Bij het rijden dienen grote, uitstekende sieraden en te losse kleding te zijn af- c.q. uitgedaan.
• Roddelen en negatief kletsen over andere pensiongasten accepteren wij hier niet. Er wordt niet gestookt en men laat hier iedereen in zijn waarde. Hier treden wij duidelijk tegen op met als uiterste sanctie het beëindigen van ons contact en de aanwezigheid van de overtreder.
• We werken met mensen met een beperking. We verwachten van een ieder respectvolle omgang. Ga bij onenigheid geen discussie aan maar ga naar de leiding toe.

 

Pensionklanten

Naast bovenstaande omgangsvormen en afspraken,  zien wij toe op het volgende:

Algemene gedragsregesl

• Stalgangen dienen leeg te zijn. Kruiwagens, emmers, voer mogen niet in de gangen staan/hangen.
• Paarden mogen niet in de gang worden gepoetst/ opgezadeld.
• Paarden staan niet los op de poetsplaats of gangen. Zet uw paard/pony vast op de poetsplaats.
• Poetsplaatsen schoon houden
• Uw stal is geen eigendom van u. Het blijft mogelijk dat uw paard verplaatst wordt naar een andere stal, indien wij dit nodig achten. Wij houden dus ten alle tijden het recht om uw paard/pony te verplaatsen. Dit doen wij natuurlijk in overleg.
• Opzegtermijn voor het beëindigen van deze overeenkomst is 1 maand, uw opzegging dient voor de eerste van de maand bij ons bekend te zijn.
• Het is de stalhouder toegestaan met onmiddellijke ingang het pension te beëindigen indien hier een geldige reden voor is:

• • indien de klant ten aanzien van de betaling van het stalgeld in verzuim is;
  • indien de klant, ondanks voorafgaande waarschuwing door de stalhouder, onze regels niet opvolgt.
  • Indien men andere niet in hem of haar waarde laat.

• Bij uw pensionstal zijn 2 kasten Het is niet toegestaan zonder overleg met Kiki/Monique een extra kast in gebruik te nemen of te verplaatsen van kast. Een extra kast kan aangevraagd worden bij Kiki/Monique, bij toestemming kost de kast € 5,- per maand. Iedere pensionklant heeft 1 dekenrek in de kluisjesruimte.
• Bijrijders houden zich ook aan de regels, laat aan de instructeurs weten wie de bijrijder is.
• Als er onrechtmatig met een paard omgegaan wordt door pensionklant/bijrijders kan een instructeur te allen tijde corrigeren (bv. te zware ruiter, onnodig slaan of trekken)
• Klachten of opmerkingen gelieve rechtstreeks te melden aan Hein/Christien/instructeurs of begeleiding, afhankelijk van de klacht. Of bij Jacobien Falk (vetrouwenspersoon) jacobienfalk@gmail.com
• Stelen is ten strengste verboden! Hier vallen ook hooi en stro onder. Als u dit nodig heeft kunt u dit vragen.

 

Rijhal

• Er mag niet gelongeerd , losgegooid of met paard zonder begeleidingstouw grondwerk oid doen in de rijhal.
• Uitzondering kan gemaakt worden in overleg met Kiki/Monique
• Ten alle tijden mest opruimen (en er niet doorheen rijden.)
• Hindernissen na gebruik weer terugzetten zoals ze stonden.

 

Buitenbak

• Doordeweeks longeren na 16.00. Zaterdag i.o.m. instructeur/staldienst. Zondag na 16.00, in eigen losgooitijd of in overleg met eigenaars van de groep die losstaat.
• Ten alle tijden je mest opruimen (en er niet doorheen rijden.)
• Hindernissen na gebruik weer terugzetten zoals ze stonden, het is geen speelgoed voor kinderen of shetlanders.

 

Weide

• Hartenhoeve behoudt het recht om te schuiven van wei om wat voor reden dan ook (Dit natuurlijk in overleg)
• Wei zelf schoon houden door wekelijks te mesten.

 

Deze reglementen zijn opgesteld voor uw en onze veiligheid.
Wij verzoek iedereen hier zich aan te houden.