Organisatie
Een manege met hart voor mens en dier
September 2001 Startte Hein en Christien van Harten de HartenHoeve.
De manege is het hart van een organisatie waarbinnen we zorg dragen voor dieren en mensen die de paardensport beoefenen. Hiertoe zijn gediplomeerde instructeurs aangesteld. Bij manege HartenHoeve is iedereen welkom: mensen met én zonder een beperking. Door de mooie samenwerking met de zorg vanuit Stichting DrieslagZorg, vindt er integratie plaats en is de HartenHoeve een plek waar iedereen zicht thuis en veilig voelt.
Ook het welzijn van de paarden vinden wij belangrijk. Een paard is een gevoelig dier die we met respect en liefde behandelen. Onze paarden staan daarom zoveel mogelijk buiten in de kudde in onze HIT actief stal. Voor de lessen worden ze binnen in een ruime schone stal gezet. Het is fijn als klanten zelf op tijd aanwezig zijn om het paard waar ze op rijden te poetsen en zadelen.
Huisregels
Manege HartenHoeve wil dat klanten in zo groot mogelijke veiligheid, vrijheid en zelfstandigheid de paardensport, hun hobby en vrijetijd kunnen beleven. De medewerkers hebben dit doel voor ogen. Daarbij hebben alle medewerkers, bezoekers, en andere betrokkenen natuurlijk een eigen verantwoordelijkheid om aan dit doel bij te dragen.
Om dit te kunnen waarborgen is het belangrijk dat we een aantal afspraken met elkaar maken.
Klik hier voor de huisregels
Heb je een klacht of voel je je onjuist behandeld?
Als er dingen gebeuren binnen manege, waar je moeilijk over kan praten, kun je terecht bij onze vertrouwenspersoon. Bijvoorbeeld: als iemand voor jou te dicht bij komt of je voelt je oneerlijk behandeld.
klachtenfunctionaris/ vertrouwenspersoon Jacobien Falk
Telefoon: 0614110012
Mail: jacobienfalk@gmail.com
Heb je een klacht? Dan vinden we het fijn dat je het aan ons laat weten. Dat mag via je eigen instructeur, via de eigenaars van de HartenHoeve, Hein en Christien van Harten, of via bovengenoemde klachtenfunctionaris Jacobien Falk. Een klacht is dat je aangeeft dat je ontevreden bent over hoe je behandeld wordt door de HartenHoeve of een medewerker van de HartenHoeve. We proberen er altijd in gesprek met elkaar uit te komen. Mocht dat niet lukken, dan kan Jacobien Falk meekijken wat de vervolgstappen zijn.
